Photographier son assiette dans le but de la partager sur les différents réseaux sociaux est aujourd’hui devenu une pratique courante. Ces utilisateurs aiment se mettre en scène et attendent que les marques les aident à se démarquer. Les acteurs du food se doivent alors de digitaliser leur marque pour être en phase avec ce type de nouveau comportement. Le marketing d’influence va ainsi être votre allié pour développer de l’UGC (User Generated Content) correspondant au contenu qui est créé par les utilisateurs et partagé sous différentes formes notamment via les réseaux sociaux.

Comment digitaliser sa marque dans le secteur du food ?

1. Réussir sa Landing page

Votre landing page se doit d’être responsive et dotée d’une colorimétrie harmonieuse. Les visuels devront être simples à comprendre et accompagnés de descriptions courtes et claires pour renforcer votre branding.

Le référencement est également un levier à ne pas négliger. Pour cela, optimisez votre site web avec des mots clés pertinents après avoir fait un audit sémantique.

Vivien Paille a fait le choix de moderniser son site internet afin de devenir la marque de référence des légumes secs. De nouvelles fonctions ont été mises en place afin de permettre aux consommateurs de trouver simplement ce qu’ils cherchent, comme  la localisation des points de vente, les informations sur les produits, les idées recettes ou encore les bons de réduction.

2. Travailler avec des micro-influenceurs

Les relations entre les influenceurs et les marques sont aujourd’hui devenues monnaie courante. Cette relation vous apportera un regard extérieur et créatif sur vos produits. Le rapport de confiance qui unit un influenceur à sa communauté est capital. Il est donc très important de veiller à la cohérence entre votre univers de marque et les valeurs et contenus véhiculés par un influenceur, au risque d’essuyer un refus, ou encore de paraître opportuniste et mal préparé.

L’un des bénéfices du marketing d’influence est de valoriser votre contenu, ce qui peut permettre d’augmenter votre notoriété et le taux d’engagement de votre communauté.

• définir les objectifs précis de cette collaboration.
• réfléchir aux supports que vous souhaitez utiliser.
• contacter des influenceurs pour le territoire éditorial est similaire à l’univers de votre marque. N’hésitez pas à regarder si les posts et interactions sont réguliers et authentiques, et s’ils sont suivis par d’autres influenceurs populaires. A terme, ces influenceurs pourront devenir des ambassadeurs de votre marque. N’oubliez pas que ces influenceurs sont avant tout des humains avec lesquels il faut créer une relation de confiance et pas simplement un moyen comme s’il s’agissait de faire de l’achat d’espace.
• déterminer les droits et obligations de chaque partie, via un contrat.
• prévoir le coût ou les dotations alloués à ce projet.

Croustipate a ainsi fait appel à l’agence Raison de Plus pour développer sa relation marque/influenceur. La marque propose désormais des Croustibox mensuelles à ses influenceurs en lien avec l’actualité. Les influenceurs reçoivent ainsi tous les produits chez eux avec un défi, celui d‘inventer une recette originale et de la présenter sur les différents réseaux sociaux convenus en amont.

3. Créer des contenus adaptés aux nouveaux usages

Nous sommes passés d’un marketing transactionnel à un marketing relationnel. Il vous faut donc tenter de favoriser des interactions récurrentes et originales tout en essayant de comprendre davantage vos abonnés pour développer la proximité client. N’hésitez pas à faire des campagnes d’acquisition sur les différents réseaux sociaux pour créer ou enrichir votre base de données.

Les moteurs de recherche s’adaptent également à ces nouveaux comportements en proposant des filtres de recherche adaptés tels que pour les régimes veggie, vegan et sans gluten. Vivien Paille vous aide à trouver l’inspiration en vous guidant grâce des filtres tels que le type de plat, la difficulté, le coût, la particularité et la saison.

Raison de Plus a accompagné Vivien Paille et Croustipate pour proposer du contenu attirant en lien avec leur image de marque. Exit les recettes traditionnelles ou sophistiquées accessibles uniquement aux experts en cuisine ! Les défis que les influenceurs relèvent avec brio chaque mois sont ceux de la vie quotidienne : faire aimer les légumes aux enfants, des idées de snacking healthy pour l’apéro…

4. Mettre en place des process de gamification

La gamification est un processus pour animer et interagir avec votre communauté dans le but de générer de l’engagement et de l’interactivité. N’oubliez pas de réguler ces jeux concours pour ne pas avoir une communauté uniquement constituée de concouristes.

Funs et ludiques, les petits jeux permettent de communiquer autour d’informations pédagogiques et originales. Attention toutefois à réguler ces jeux concours pour ne pas avoir une communauté uniquement constituée de concouristes.

5. Fidéliser vos utilisateurs avec une newsletter

La newsletter vous aidera à fidéliser vos abonnés grâce à l’envoi d’emails différenciants avec une forte valeur ajoutée. Cette solution, par son instantanéité, informe les clients des nouveautés et événements à venir. Utilisez le ton of voice de votre entreprise dans ces emails pour être facilement reconnu par vos lecteurs.

Croustipate propose à ses abonnés Instagram de liker leurs posts Instagram pour recevoir automatiquement la recette sur leur boite email.

Vous l’avez bien compris, la e-reputation est une notion à ne pas négliger. Pour cela, n’hésitez pas à travailler votre relation marques/consommateurs en créant les outils nécessaires à la digitalisation de votre marque.

Votre contenu se doit d’être inspirationnel pour générer de la créativité tout en restant cohérent avec votre plateforme de marque.

Publié par Florian

Assistant Chef de Projet Digital chez Raison de Plus